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以上をお試しいただいた上で、マイページにログインできない場合は、
弊社にご登録済のメールアドレスから弊社のカスタマーサポート support@bigboss-financial.com 宛てに以下の形式でご連絡ください。

件名:設定されたパスワードでマイページにログインできません
名前:▲▲▲▲ ▲▲▲▲
口座番号:●●●●●●●
「Live口座開設のお知らせ」のメールに記載されたパスワードでマイページにログインできません。
確認してください。


「Live口座開設のお知らせ」のメールを紛失してしまった場合は、
弊社にご登録済のメールアドレスから弊社のカスタマーサポート support@bigboss-financial.com 宛てに以下の形式でご連絡ください。
「Live口座開設のお知らせ」というメールを再送いたします。

件名:「Live口座開設のお知らせ」の再送申請
名前:▲▲▲▲ ▲▲▲▲
口座番号:●●●●●●●
「Live口座開設のお知らせ」のメールを紛失して、マイページにログインできないため、メールを再送してください。


口座開設時にご登録されたメールアドレスがわからない、もしくは現在ご利用できない場合には、
現在ご利用のメールアドレスから弊社のカスタマーサポート support@bigboss-financial.com 宛てに以下の形式でご連絡ください。
「Live口座開設のお知らせ」というメールを再送いたします。
ただし、現在ご利用のメールアドレスからのご連絡の場合、ご本人様からのご連絡であることを証明するために、本人確認書類の画像の添付も必要です。

件名:「Live口座開設のお知らせ」の再送申請
名前:▲▲▲▲ ▲▲▲▲
口座番号:●●●●●●●
「Live口座開設のお知らせ」のメールを紛失して、マイページにログインできないため、メールを再送してください。

添付ファイル⇒本人確認書類の画像
【本人確認書類について】

公的機関から発行された証明書で、顔写真、氏名、有効期限 の3点が確認できるものをご用意ください。

(具体例)
■パスポート ■運転免許証 ■住民基本台帳カード ■マイナンバーカード

※マイナンバーカードをご提出される場合、表面の画像が必要です。裏面記載の個人番号等は不要です。