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親愛的客戶

感謝您對BigBoss的支持。

2026年10月21日，GMO Internet, Inc. 宣布，其所提供的「Onamae.com Desktop Cloud（お名前.com デスクトップクラウド）」服務遭第三方未經授權存取，部分客戶的伺服器環境內被植入未授權程式。

鑑於此事件，為確保客戶賬戶及資產安全，並防止潛在風險進一步擴大，BigBoss 強烈建議所有客戶立即採取以下安全防護措施。無論您是否曾使用該服務，皆建議儘速完成相關安全檢查與密碼更新。

有關事件詳情，請參閱 GMO 官方公告：
https://internet.gmo/news/article/246/

【致使用「Onamae.com Desktop Cloud」服務的客戶】

若您目前正在使用該服務，為避免造成進一步損害，請立即採取以下措施：
・中斷目前正在使用的 VPS 連線
・變更交易賬戶密碼及我的頁面（MyPage）登入密碼
・查閱服務提供商（GMO）發布的官方公告：
https://internet.gmo/news/article/246/

【致所有客戶（密碼變更通知）】

為進一步提升賬戶安全性，我們建議所有客戶盡快更新密碼。

■ 密碼變更步驟
1. 登入我的頁面（MyPage）後，點擊畫面右上角的人像圖示，並選擇「Change Password」。
2. 選擇欲變更密碼的交易賬戶。
※基於安全考量，我們強烈建議為所有交易賬戶更新密碼。
3. 輸入「新密碼」及「確認密碼」後，點擊「Change」按鈕。
4. 系統將發送一封標題為「【BigBoss】Reset Password」的電子郵件至您的註冊信箱，請依照郵件內容完成確認。
※如未收到郵件，請同時檢查垃圾郵件或廣告信件資料夾。

■ 密碼設定注意事項
・避免使用容易被猜測的資訊：請勿使用姓名、生日、電話號碼等容易被他人推測的字串作為密碼。
・使用高強度密碼組合：建議結合英文大寫字母、小寫字母、數字及特殊符號，以提高密碼安全性。
・避免重複使用密碼：請勿使用其他網站、服務或過去曾使用過的密碼，以降低賬號遭盜用的風險。
・啟用雙重驗證（建議）：為進一步強化賬戶安全性，我們強烈建議您同時啟用「2-Step Verification (Login)」功能。


對於本次事件可能造成的不便，我們深表歉意，並懇請各位客戶理解與配合，共同維護賬戶及資產安全。

如有任何疑問，請與客戶服務團隊聯絡。

親愛的客戶，

感謝您對BigBoss的支持。

為進行系統維護，我們將於今日10月21日（星期三）至10月22日（星期四）期間，暫停我的頁面（My Page）內的部分服務。具體維護時間如下。

如需在維護期間聯絡客服，請透過我的頁面（My Page）內的線上客服與我們聯繫。

【維護時間】
10月21日(三) 13:00 ‐ 10月22日(四) 01:00 (GMT+0)
※維護結束時間會因工作進度而有所調整。敬請見諒。

【受影響服務】
・電子郵件客服
・實名認證手續
・信用卡登記申請
・調查及帳戶審核服務


是次系統維護為您帶來不便，我們深感抱歉，
並感謝您的理解與配合。

如有任何疑問，請與客戶服務團隊聯繫。
感謝您對BigBoss的持續支持。

親愛的客戶，

感謝您對BigBoss的支持。


為了提供更好的交易環境，BigBoss官方手機交易應用程式 “BigBoss Trends (BBT)”將進行系統維護。
詳細請參閱以下內容。


【維護時間】
10月18日(日) 03:00-04:00 (GMT+0)
※維護結束時間會因工作進度而有所調整。敬請見諒。

【更新對象】
BigBoss手機交易應用程式 “BigBoss Trends (BBT)”
※PC版MT4/MT5、MT4/MT5官方應用程式、MT4/MT5 Web Trader不屬維護範圍內。

【伺服器】
所有MT4/MT5 伺服器 (包括DEMO)


系統維護期間，您將無法登錄BBT應用程式進行交易，圖表亦不會更新。
另外，系統維​​護時登錄BBT交易賬號的客戶將會被系統自動登出。

維護期間請使用PC版，手機版MT4/5或Web Trader進行交易。

為了令客戶更安心進行交易，BigBoss將全力以赴維持日常營運及提升服務品質。

是次系統維護為您帶來不便，我們深感抱歉，
請耐心等待維護程序完成。

如有任何疑問，請與客戶服務團隊聯繫。