カスタマーサポート

取引調査 再審査受け付け窓口

ご注意

こちらは、BigBossによる取引調査の判定結果に対し、再審査を要請されるお客様専用の窓口です。
※カスタマーサポートの営業時間は月曜日~金曜日の日本時間10:00~25:00です。
再審査の内容を詳しく精査させていただくため、回答まで通常よりお時間をいただく場合がございます。

・本人確認書類(公的機関から発行された証明書で、顔写真、氏名、生年月日、有効期限 の4点が確認できるもの)は必須項目です
・整理番号の項目には、取引調査の連絡メールの件名に記載されている番号を正確に入力してください

ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

取引調査の連絡メールの件名に記載されている番号を正確に入力してください
ファイル形式:JPG、JPEG、PNG、HEIC、GIF、PDF
最大ファイルサイズ:10MB
身分証明書、パスポート、運転免許証等の公的身分証明書をアップロードしてください
可能な限り詳細にご記入いただくことで、より適切な対応が可能となります
個人情報の取り扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、再審査および回答のためにのみ使用いたします。

・本人確認のため、BigBossにご登録いただいているメールアドレスを必ずご使用ください
・アップロードされた書類は確認完了後、適切に処理・削除いたします

個人情報保護の観点から、ご登録以外のメールアドレスからの申し立ては受け付けできません。予めご了承ください。