「BigBossのMT4にログインできない」
「ログインIDとパスワードは間違っていないはずなのにおかしい」
「ログインできない時、どうすればよいの？ 」
BigBossのMT4で取引をしようとしたところ、ログインが一向にうまくいかず悩んでいませんか？
「ログインIDやパスワードを忘れた」「正しく入力したのにログインに失敗する」などの悩みを抱えている方も多いでしょう。
そこでこの記事では、
- MT4へログインできない時に確かめたいこと
- ログインIDとパスワードがわからない場合の対処法
- ログイン時のよくある疑問への回答
について詳しく解説します。
この記事を読めば、ログインに失敗してもどのように対処すればよいのかわかるようになります。MT4のログインでつまずいている方は、ぜひ最後まで読んでみてください。
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Contents
BigBossのMT4にログインできない時に確かめる7つのこと
BigBossで取引するためには、MT4などの取引プラットフォームにログインしなければなりません。ところが、何度作業をしてもまれにログインできないケースがあります。
何度試してもうまくいかない時は、思い当たる原因がないか確認しましょう。
- ログインIDやパスワードを誤って入力していないか
- 通信環境が不安定でないか
- パソコンやスマホのバージョンが最新か
- MT4以外のIDやパスワードを入力していないか
- 選択しているサーバー情報が間違っていないか
- サーバーがメンテナンス中でないか
- 口座凍結に遭っていないか
まずは、ログインができない原因について、詳しく解説します。
1. ログインIDやパスワードを誤って入力していないか
IDやパスワードの入力ミスによりログインできないケースは意外に多いです。
どこかにメモしていなかった場合、違うパスワードを入力してしまうケースもあるでしょう。
たとえば、以下の5つは誤入力の代表例です。
- 単純なスペルミス
- 大文字と小文字の違い
- 半角と全角を間違えている
- 余分な記号や空白が入っている
- 別口座のIDやパスワードを入力している
大文字と小文字を間違えていないか、スペルをミスしていないか、今一度確認が必要です。
他にも、誤ってBigBossの別口座のパスワードを入力しているケースもあります。
ログインIDやパスワードの入力ミスは意外に多いので、注意が必要です。
2. 通信環境が不安定でないか
MT4はインターネット環境がなければ利用できません。したがって、外出先で利用する時のように通信環境の不安定なケースでは、ログインができない場合もあります。
特に地震などの災害発生直後は、通信環境が不安定になるおそれもあるので注意しなければなりません。
MT4だけでなく、ブラウザにも接続できない場合は、通信環境に問題がないか確認しましょう。
3. パソコンやスマホのバージョンが最新か
MT4を使用するパソコンやスマホのバージョンが最新でない場合、互換性から不具合の発生するリスクがあります。
そのため、パソコンやスマホのバージョンが古いままの方は、最新バージョンにアップデートしてから試してみましょう。
4. MT4以外のIDやパスワードを入力していないか
BigBossはMT4以外に、MT5やBigBoss QuickOrder（BBQ）などの取引プラットフォームに対応しています。
MT4にログインする際、違うプラットフォームのIDやパスワードは使えません。
BigBossで複数のプラットフォームを利用している場合は、間違えないように注意しましょう。
5. 選択しているサーバー情報が間違っていないか
MT4にログインする際、IDやパスワードと同時に正しいサーバーを選択しなければなりません。
BigBossでは、口座によってそれぞれサーバーが異なります。IDやパスワードが合っていてもサーバーが違うとログインできないので注意が必要です。
BigBossで現在有効なサーバーは以下の表の通りです。
| MT4口座タイプ | 対応しているサーバー名 |
| スタンダード口座およびプロスプレッド口座 |
|
| デモ口座 | BIGSolutions-DEMO2 |
過去に利用できていたサーバーであっても廃止になっている場合があるので、久しぶりに取引する方は注意しましょう。
6. サーバーがメンテナンス中でないか
BigBossではサーバーのメンテナンスを定期的に行っています。サーバーのメンテナンス中は、MT4へのログインができません。
BigBossでは、2021年12月～2022年4月の間にメンテナンスを5回行っています。
- 12月4日(土) PM2:00 ～ PM4:00
- 12月11日(土) AM 10:00 ～ PM 0:00
- 12月25日(土) AM11:00 ～ 12月27日(月) AM3:00
- 2月12日(土) AM10:00 ～ 2月14日(月) AM0:00
- 3月13日(日) AM7:00 ～ AM8:00
ほとんどのメンテナンスは土曜日や日曜日に行われているため、FXの取引には影響ありません。ただし、メンテナンス中は仮想通貨の取引ができなくなるので注意しましょう。
また、メンテナンス前後に、相場が大きく変動する可能性があるので、メンテナンス中のポジション保有にはご注意ください。
7. 口座凍結に遭っていないか
BigBossで以下のような取引をした場合、不正行為により口座が凍結されます。
- サーバーに大きな影響があるほどの注文を頻繁に行った
- 複数の口座を用いたリスク過多な両建て取引
- 指標発表時などの市場の変動性が高い時間帯を狙った
- BigBossが公平性の欠ける取引と判断した
口座が凍結された場合、正しいIDとパスワードを入力してもログインできなくなり、利益の出金だけでなく取引自体できなくなる恐れがあります。絶対にガイドラインや規約などで禁止されている行為はやめましょう。
BigBossのMT4にログインできない時によくある疑問
BigBossのMT4にログインする際に感じやすい疑問についてまとめました。わからない点がある場合は、ぜひ参考にしてください。
MT4のログインIDとパスワードを忘れた場合は、どうすればよいの？
まず、IDやパスワードの記載された「Live口座開設のお知らせ」というメールがあるかどうか確認しましょう。
探しても見つからなかった場合は、ログインしたいMT4取引口座番号と本人確認書類を送付して、BigBossのサポートデスク（support@bigboss-financial.com）に問い合わせてください。
MT4口座番号が分からない場合は本人確認書類の提出のみでもOKです。
本人確認書類は、公的機関から発行された以下のような証明書かつ顔写真・氏名・有効期限以内であることが確認できるものをご用意ください。
- パスポート
- 運転免許証
- 住基カード
- マイナンバーカード
BigBossサポート側で本人確認が出来次第、IDとパスワードが記載された「Live口座開設のお知らせ」が再送されます。
なお、パスワードを忘れやすい方もいるかもしれません。その場合は、初めてMT4にログインする際に「ログイン情報を保存」にチェックを入れておきます。
この作業を行えば、ログイン情報を保存できるので、ログインに失敗するリスクが低くなります。
BigBossではスマホとパソコンの両方とも同時ログインができるの？
MT4は、スマホとパソコンの両方とも同時にログイン可能です。したがって、パソコンのMT4にログインした状態で外出しても、スマホのMT4が使えなくなるわけではありません。
自宅でも外でも自由に利用できます。
BigBossのデモ口座が回線不通になる時に考えられる原因は？
BigBossのデモ口座が回線不通になる場合、スタンダード口座やプロスプレッド口座と同じく、原因は3つあります。
- 通信環境が不安定
- IDやパスワードの入力ミス
- MT4サーバーの不具合
原因が何なのか、1つずつ確認するとよいでしょう。
BigBossのMT4へログインする際、サーバーが表示されない場合はどうすればよいの？
初めてBigBossを利用する際など、選択肢に指定のサーバーが表示されないケースも珍しくありません。
その場合は、サーバーに直接以下のように入力すれば、表示されるようになります。
| 80、81、82から始まる口座番号の場合 | live21.bigboss-financial.com:446と入力する |
| 73、74、75から始まる口座番号の場合 | live16.bigboss-financial.com:446と入力する |
| 67～71のいずれかから始まる口座番号の場合 | live11.bigboss-financial.com:444と入力する |
久しぶりにデモ口座にログインして、うまくいかない時はどうすればよいの？
デモ口座は最後のログインから1年以上過ぎると閉鎖されます。
口座が閉鎖された場合は、MT4から再度デモ口座の開設を行いましょう。
まとめ：BigBossのMT4にログインできない時は、原因から調べよう
BigBossのMT4にログインできない時は、まず何が原因で失敗しているのか調べましょう。
原因さえわかれば、すぐにログインができるようになります。意外に多いミスはログインIDやパスワードの誤入力です。大文字や小文字の間違い、スペルミスなどがないか、慎重に確認します。
また、初めてMT4を利用する方で、解説した原因のいずれにも当てはまらない場合は、一度BigBossのサポートに問い合わせてみましょう。
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